#9Que faire pour … réussir son salon !
Publié le 6 janvier 2023
Vous allez bientôt participer à votre premier Salon ? La première fois, c’est toujours inoubliable mais pour que celle-ci reste dans les mémoires pour de bonnes raisons, mieux vaut bien se préparer.
Demandez l’expert ! Nous avons demandé à une exposante à succès les clés d’un Salon réussi. La parole est donc à Christelle Clairville, fondatrice de Gaston, maison d’art créole, déjà deux Salons au compteur.
#1 Préparer le terrain en amont
« Dès ma première participation, j’ai informé tout mon réseau et celui de Gaston de notre présence au Salon. Concrètement, on a envoyé des mails à tous les professionnels de notre connaissance, on a fait une newsletter dédiée et publié des posts sur les réseaux sociaux : LinkedIn pour mes contacts professionnels, et Instagram pour la communauté qui suit la marque. On a également organisé un jeu-concours qui a eu pas mal de succès pour faire gagner deux invitations à venir nous voir au Salon. Sans oublier les relations presse : on a rédigé et envoyé un communiqué à tous les journaux qui nous intéressaient. »
#2 Les 12 travaux de Gaston
« Avec des pièces qui viennent de Guadeloupe et de Martinique, la logistique est un gros morceau pour nous. Il faut s’y prendre à l'avance pour ne pas se laisser submerger par les questions de douanes et les démarches administratives. Le choix du transporteur est un élément clé : je vous conseille de demander plusieurs devis, car les écarts de prix peuvent être surprenants. La première fois, on s’est carrément fait plumer ! Autre chose : parfois, on n'y pense pas, mais c'est bien de savoir où l’on va stocker ses cartons pendant la durée du Salon, par exemple en prévoyant un stockage sur stand. »
#3 Dessine-moi un stand
« On a beaucoup réfléchi à la scénographie de notre stand pour faire en sorte que les univers de nos différents artistes puissent cohabiter et que chacun ait la place pour présenter son travail. On a passé pas mal de temps sur le mur chaud, celui que les gens voient en premier, et qui leur fait tourner la tête pour voir le reste du stand. Choix des pièces, de la couleur et du mobilier (ensemble ou séparément), inscription choc sont autant de moyens d’interpeler le public. Et ensuite, il a fallu faire un choix entre toutes nos collections et au sein de celles-ci pour proposer une vraie sélection au public. Les gens voient tellement de choses sur le Salon qu’on se doit de leur proposer le meilleur du meilleur. »
#4 Multiplier les supports de com’ sur place
« Pour communiquer sur le Salon, on s’est dit que ce serait une bonne idée de multiplier les mini-supports de communication pour éclairer les visiteurs : brochures, panneaux explicatifs de la démarche de chaque artisan présent sur notre stand, chevalets pour chaque pièce avec le nom du produit et son prix. On avait aussi un listing des prix de toutes les pièces sur le stand. Enfin, à chaque visite d’un journaliste, on lui proposait un communiqué de presse imprimé ou un envoi par mail. Le template était déjà prêt avec le CP en lien. Ça nous a fait gagner un temps précieux. »
#5 Gaston au contact
« Après ma première participation à Maison&Objet, j'ai compris que les temps de commande sont souvent très longs. L’idée, ce n’est pas seulement de faire des ventes sur place mais de commencer à construire son réseau d’acheteurs et de rentrer dans leur fichier fournisseur. C'est un travail de longue haleine. Entre les deux éditions auxquelles j’ai participé, j'ai senti le niveau de confiance augmenter chez les gens qui m'avaient déjà vu. Ça ne veut pas dire qu'ils commanderont demain, mais en tout cas ils ont un intérêt accru. A force de te voir, on te reconnaît et on te suit. »
#6 A la relance dès la fin du Salon
« Les relances sont le nerf de la guerre. Avant le Salon, on avait déjà préparé le catalogue qu'on allait adresser à tous les gens bipés avec le lecteur de badge. Ce dernier permet en effet de scanner et récupérer les coordonnées des visiteurs afin de les remercier et maintenir le contact après leur passage. Sur place, au fil des rencontres, on a donc pris soin de bien renseigner le type d'objet qui plaisait aux visiteurs pour qu’on puisse ensuite personnaliser le mail avec le catalogue. »