Quand le Retail et l'Hospitalité se rencontrent Tour d'horizon des derniers concept-stores hôteliers et leurs best practices à retenir
Vendredi 6 septembre —
12:00
- 12:30
What's New? In Retail — Hall 3
Description
Le secteur de l’hôtellerie emprunte de plus en plus aux codes de la mode et du luxe, afin de répondre aux besoins d’une clientèle mobile, en quête de bien-être. Les jeunes générations bousculent les habitudes et adoptent de nouveaux comportements en voyage, que celui-ci soit professionnel ou personnel. Les frontières entre business et loisirs s’estompent ; des attentes différentes en ressortent. Voyages et achats-satisfaction dictent le pas d’un style de vie plus libre. Le futur s’annonce glorieux : les partenariats à l’œuvre témoignent d’une volonté des grands acteurs de l’Hospitality (et du Retail !) de recevoir chaque visiteur non plus comme un client, mais comme un invité.
Participants
Jacques GuyotAssocié de Retail Factory au Royaume-Uni, Expert Retail & Hospitality
Jacques Guyot
Associé de Retail Factory au Royaume-Uni, Expert Retail & Hospitality
Fort d’une expérience de 15 ans dans le Luxe, ses domaines d’expertise s’étendent de la beauté à la joaillerie, en passant par le secteur de l’hôtellerie. Il entame sa carrière dans la communication chez Cartier puis s’engage dans le retail, sur le terrain. Il a travaillé 7 ans dans le management de points de vente entre Paris et Londres. De 2018 à 2021, il vit à New York où il travaille comme éclaireur tendances pour l’agence Retail Factory. Spécialiste de l’inspiration, leurs activités principales englobent du conseil, de la formation, des missions stratégiques sur zone. En 2021, il revient à Londres et poursuit sa collaboration avec Retail Factory dont il devient l’associé en 2023.