Le merchandising, vecteur d'attachement de la clientèle
Jeudi 18 janvier —
12:00
- 12:45
What's New? In Retail — Hall 3
Description
Parce qu’un client fidèle adhère aux valeurs de la marque, à ses histoires, à un style de vie et qu’il en devient même l’ambassadeur, que vendre n’est plus l’unique motivation et que l’attachement de la clientèle devient un véritable enjeu. Comment le merchandising peut fidéliser en créant de l’émotion, en générant de la communication et une relation à double sens. Retour aux fondamentaux revisités !
Participants
Natacha Fromentin-JarrierFondatrice - Agence Sweet Pea & DA retail design
Natacha Fromentin-Jarrier
Fondatrice - Agence Sweet Pea & DA retail design
Retail designer, formée à Paris puis à Londres. Après un parcours dans différentes grandes enseignes, Natacha Fromentin-Jarrier fonde l’agence Sweet-Pea, spécialisée en création de concept retail, parcours client et identité visuelle. Entourée de son équipe aux personnalités singulières et complémentaires, unis par une même passion, rendre visible l’invisible, faire apparaître solutions et émotions, et disparaître les contraintes. De la conception à l’implantation, de la vitrine au merchandising en passant par le showroom ou encore le stand, en France ou à l’étranger, du parfum de niche au sac à dos de randonnée, chaque projet est un nouveau challenge pour faire se rencontrer le client et le produit.