Le merchandising, vecteur d'attachement de la clientèle
Jeudi 18 janvier —
12:00
- 12:45
What's New? In Retail — Hall 3
Description
Parce qu’un client fidèle adhère aux valeurs de la marque, à ses histoires, à un style de vie et qu’il en devient même l’ambassadeur, que vendre n’est plus l’unique motivation et que l’attachement de la clientèle devient un véritable enjeu. Comment le merchandising peut fidéliser en créant de l’émotion, en générant de la communication et une relation à double sens. Retour aux fondamentaux revisités !
Participants
Natacha Fromentin-JarrierFondatrice Sweet-Pea - DA Retail Design
Natacha Fromentin-Jarrier
Fondatrice Sweet-Pea - DA Retail Design
Retail designer, Fondatrice de l’agence Sweet-Pea. Nathacha FROMENTIN-JARRIER a éré formée à Paris puis à Londres, elle a exercé dans plusieurs grandes enseignes avant de fonder Sweet-Pea, agence indépendante dédiée à la création d’univers retail et de dispositifs de valorisation. Avec son équipe pluridisciplinaire, elle imagine des concepts où le produit, l’espace et l’émotion trouvent un terrain d’expression commun.