Commerce multicanal, e-consommateur au comportement imprévisible, émergence des nouvelles technologies, besoin de fidélisation… Comment adapter sa distribution et se différencier sur un marché qui se complexifie ? Quelle forme prendra le commerce de détail de demain ? Quelles sont les clés pour rester concurrentiel ?

L'ESPACE RETAIL répond à ces questions en proposant aux distributeurs des conseils, idées et solutions pour améliorer la performance commerciale de leurs points de vente.

En janvier 2013, retrouvez les experts de l'agence Open D Group au travers d'un parcours didactique décrivant les 5 étapes indispensables à la conception d'un point de vente. Inspirez-vous des innovations (concepts ou technologies) pour faire vivre une expérience à vos clients.

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1. Identité de marque et produits
2. Le parcours clients et l'importance de la relation client
3. Concept architectural et merchandising (le design en France et à l'International)
4. Développement du concept (réalisation)
5. Déploiement (localisation, international, filiale, franchise, ...)

- Découvrez une sélection de points de vente innovants à travers le monde
- Expérimentez les nouveaux outils interactifs d'aide à la vente
- Appréhendez le « parcours client digital »

Les experts de l'agence Open D Group et de ses filiales internationales sont présents sur l'espace pour vous accompagner à chaque étape du parcours et vous apporter des réponses précises lors de rendez-vous conseils personnalisés.